Condiciones de venta

El objetivo de Cyber Comics es que recibas tu pedido en el mejor estado, por ello ponemos el máximo cuidado a la hora de empaquetar todos nuestros envíos y trabajamos con las compañías más fiables.

Condiciones y gastos de envío para España Peninsular y Andorra

  • Todos los pedidos a partir de 50 euros serán enviados gratuitamente a España Peninsular y Andorra.
  • Para pedidos hechos en la província de Barcelona se dará la opción de recoger el pedido en tienda.
  • Todos los envíos nacionales serán realizados con TIPS@, excepto recogidas locales.

Condiciones y gastos de envío para Baleares

  • El envío gratuito a pedidos que superen 50 euros no se aplica a pedidos de Baleares.
  • Sin embargo, para estos pedidos que superan los 50 euros se han aplicado unos descuentos en los gastos de envío.
  • Todos los envíos serán realizados con TIPS@.

Condiciones y gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla

  • El envío gratuito a pedidos que superen 50 euros no se aplica a pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Para estos envíos será necesario que el usuario envíe un correo electrónico a cybercomicsbdn@gmail.com detallando los comics que se quieren comprar. Nos pondremos en contacto contigo detallando los gastos de envío del proceso y el pedido se pagará por transferencia.

Formas de pago

Los precios de los productos a la venta incluyen el IVA. Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria: Pago mediante transferencia o ingreso bancario en nuestra cuenta (para todos los pedidos, España, Andorra).
  • Para recogida local, el pago se podrá realizar al pasar por la tienda.

Gestión de los pedidos

Una vez realices el pedido, recibirás un correo electrónico confirmando tu compra. Es necesario que revises el pedido y tus datos personales. Si hubiese alguna incorrección, por favor envíanos rápidamente un correo electrónico a cybercomicsbdn@gmail.com.

Artículos en stock: salvo incidencias, procesaremos tu pedido y lo enviaremos en 24-48 horas en días laborables, una vez nos conste el pago (pedidos hechos el viernes, se enviarán a partir del lunes). Estos plazos se refieren a pedidos hechos antes de las 17:00 horas.

Si al confeccionar el envío observamos algún error relativo a la disponibilidad de algún artículo, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte el tiempo que tardaremos en reponer el artículo. Te daremos la posibilidad de anular el pedido completo o el de ese artículo, devolviéndote el importe correspondiente.

Política de cancelaciones

No se pueden cancelar los pedidos una vez la mercancía ha salido de nuestros almacenes. Si desea cancelar el pedido cuando ya está en camino el cliente se hará cargo de los gastos de envío tanto de ida como de vuelta, no aplicándose los gastos de envío gratis.

Política de devoluciones

Dispones de un plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía para comunicarnos cualquier anomalía por la que quieras devolver el producto.

Cualquier devolución deberá ser autorizada previamente por nosotros.

En caso de que aceptemos la devolución (error por nuestra parte, artículo defectuoso, etc.), deberás hacernos llegar los artículos en el mismo estado en el que se enviaron (embalaje original, etc.), y bien protegidos, por el medio que te indiquemos. Una vez recepcionado y comprobado el paquete, procederemos a la devolución del importe. Si el cliente desea el cambio del material, le ofreceremos gastos de envío gratis para su siguiente pedido pudiendo añadir lo que desee a este envío.

Si la devolución aceptada se debe a un error del cliente, los gastos de envío resultantes de la devolución correrán a cargo del mismo.

En cualquier caso, de haber problemas con el envío o la mercancía por cualquier causa, ponte en contacto con nosotros para buscar una solución. Puedes hacerlo mediante nuestro correo electrónico cybercomicsbdn@gmail.com o nuestro teléfono +34 93 389 61 53.

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